Returnera ditt paket
Om du ångrar ditt köp eller av någon annan anledning behöver skicka försändelsen i retur kan du göra det via Åland Post, men börja alltid med att kontakta näthandelsföretaget.
Olika returpolicys
Kontakta företaget du har handlat från för att få information om vilka regler som gäller för din retur. Det finns ofta instruktioner på företagets hemsida för hur just deras returer ska hanteras.
Så här gör du:
- Observera att du i många fall behöver ta kontakt med företaget innan du gör en retur.
- Ta reda på om företaget har ett kundreturavtal eller erbjuder tjänsten EasyReturn Solution. Om inte så behöver du betala för portot för att skicka returen.
- Tag med returförsändelsen till närmaste postkontor eller ombud.
- Begär ett kvitto som bevis över returen.
- För återbetalning av moms på returförsändelser, kontakta Tullen.
Kundreturavtal
Om företaget som du har beställt varorna från har ett kundreturavtal med Posten (gäller endast företag från Finland) kan du sända tillbaka varorna kostnadsfritt.