Om du ångrar ditt köp eller av någon annan anledning behöver skicka försändelsen i retur till näthandelsföretaget kan du göra det via Åland Post. Du behöver betala för portot om företaget inte har ett kundreturavtal eller erbjuder tjänsten Easy Return Solution.

Tag med returförsändelsen till närmaste postkontor eller ombud. Begär ett kvitto som bevis över returen. För återbetalning av moms på returförsändelser, kontakta Tullen. Observera att du i många fall behöver ta kontakt med företaget innan du gör en retur.

Kundreturavtal

Om företaget som du har beställt varorna från har ett kundreturavtal med Posten (gäller endast företag från Finland) kan du sända tillbaka varorna kostnadsfritt.

Tjänsten kräver alltid att du har fått ett returadresskort av företaget.

Easy Return Solution (ERS) kundretur till utlandet

Vi tar emot gratis kundreturer till utlandet i samarbete med Posti.

ERS kan användas om du tagit kontakt med det avsändande företaget och kommit överens om en retur och fått en blankett som adresskort för kundreturen. Tjänsten kräver alltid att du har fått ett returadresskort av avsändaren.